אודותינו: מעבדה לשחזור מידע

מבוא ל-WIMD: החזון והמומחיות

WIMD הינה מעבדה לשחזור מידע שהוקמה בתחילת שנות האלפיים במטרה לתת שירותי שחזור מידע מקצועיים מכל סוגי המדיות הקיימות היום בעולם הדיגיטלי: דיסקים קשיחים, שרתים, מערכי RAID, כרטיסי זכרון ואמצעי פלאש שונים, פלאפונים, דיסקים CD/DVD, קלטות גיבוי ועוד. לשם כך, בזכות ניסיוננו העשיר ומומחיותנו המתמקדת, אנו מציעים פתרונות שחזור מידע ייחודיים וחדשניים, המתאימים לכל סוגי האתגרים והצרכים.

המחויבות לחדשנות וסטטיסטיקות הצלחה

מעבר לכך, WIMD מפעילה שירותים לשחזור מידע ושואפת תמיד לעמוד בחזית וקדמת הטכנולוגיה. סטטיסטיקת ההצלחה שלנו עומדת כיום על 97% עד 100% של שחזור מידע הדרוש גם ממצבים קשים מאוד של נזקי רטיבות, מכות, שברים, דריסה על ידי מכשור כבד, שריטות ועוד. כתוצאה מכך, היכולת שלנו להתמודד עם כל אתגר מוכיחה את עומק המומחיות והניסיון שלנו בתחום שחזור המידע.

עידו ירושלמי: הנהגה וערכים

למעשה, WIMD חברה לשחזור מידע, הוקמה ומנוהלת ע”י מר עידו ירושלמי, משחזר מידע מקצועי בעל ניסיון של מעל 15 שנים. עידו, המתווה את דרכה של החברה מזה כ 15 שנים, חרט על דיגלה שלושה ערכים: מקצועיות ברמה הגבוהה ביותר, יחס אישי, שירות מעולה, אמינות ודיסקרטיות. בנוסף, שיתופי פעולה עסקיים נרחבים עם מעבדות וחברות שחזור מידע עמיתות ברחבי העולם מבטיחים שירותי שחזור מידע ברמה הגבוהה ביותר.

התחייבות לשביעות רצון הלקוח

כתוצאה מכך, שיטת העבודה אצלנו הינה “לא שחזרנו = לא שילמת!” כלומר אנו מתפרנסים מהצלחות שחזורי מידע בלבד, דבר המבטיח את שביעות רצונו המלא של הלקוח. לדוגמה, בתום הליך השחזור ולבקשת הלקוח מתקבלת רשימת הקבצים ששוחזרו בהצלחה וזו על מנת לאמת את הצלחת השחזור. במידה וברשימה הדרושה, לא מופיעים הקבצים הדרושים, נעשה ניסיון נוסף לשחזור המידע. במידה ולא תתכן הצלחה, לא יהיה מחויב הלקוח בתשלום עבור שחזור המידע שלא רלוונטי עבורו. התחייבות זו לשביעות רצון מלאה של הלקוח מהווה את חותמת האיכות שלנו.

כמו כן, בין לקוחותינו מפעלים ותעשיות, חברות הייטק, בתי חולים, שוטרי משטרת ישראל, בזק בינלאומי, קבוצת רד בינת, חברות ביטוח, בנקים, חברות בורסאיות, חברות אינטרנט, משרדי עורכי דין ורואי חשבון, חברות מזון גדולות, אמנים, משרדי פרסום, אדריכלים, מפיקים, יבואנים ויצואנים, רופאים, חברות יעוץ, סוכני ביטוח, לקוחות פרטיים ועוד.

מיומנויות וטכנולוגיה בשירות הלקוח

לקוחותינו נהנים מעבודה מקצועית הניתנת ע”י מומחים בתחום שחזור המידע כמו גם מאמצעים טכנים ברמה הגבוהה ביותר הקיימת בישראל. נותני השירות הטכני בחברתינו הינם מומחים מהשורה הראשונה בתחום שחזור המידע בעל עבר עשיר של שנים בתחום. בנוסף, הסניף המרכזי ל- שחזור מידע עושה שימוש בציוד טכני המתקדם ביותר הקיים, מה שהופך אותנו ל- חברה לשחזור מידע המתקדמת בשוק.

התמקדות בטכנולוגיות חדשניות

בWIMD, החדשנות אינה רק מטרה אלא דרך חיים. אנחנו מאמינים שלכל טכנולוגיה קיימת הזדמנות לשפר ולחדש, ולכן אנו משקיעים משאבים רבים במחקר ופיתוח. הפריצות הדרך שלנו בתחום שחזור המידע מאפשרות לנו להתמודד עם מקרים שנראו בלתי אפשריים, מה שמקנה לנו יתרון משמעותי בשוק. השימוש בטכנולוגיות חדשניות הוא לא רק עניין טכני אלא גם הבטחה ללקוחותינו שאנו בחזית הידע והיכולת.

סיפורי הצלחה משמעותיים

כל פרויקט שחזור מידע שאנו לוקחים על עצמנו הוא סיפור של דרמה, תקווה ולעיתים אף ייאוש, אך בסופו של דבר – הצלחה. אחד מסיפורי ההצלחה המרגשים ביותר הוא שחזור מידע שנראה אבוד מכונן קשיח שנחשב לאבוד לחלוטין לאחר שרפה. היכולת שלנו לשחזר את המידע ולהחזיר אותו ללקוח, הביאה לו לא רק את הנתונים החשובים אלא גם תחושה של הקלה ושקט נפשי.

התחייבות לאיכות ומקצועיות

המקצועיות והאיכות הן הערכים המובילים בWIMD. אנו מבינים שלכל לקוח יש צורך ייחודי ומשתדלים להתאים את השירות שלנו בהתאם. המומחיות שלנו מתבטאת לא רק ביכולת הטכנית לשחזור מידע אלא גם ביחס האישי והמסור שאנו נותנים לכל אחד מלקוחותינו. זו הבטחה שאנו נותנים לכל אחד מהם – שירות אישי, מקצועי ומותאם אישית.

מערך שירות לקוחות

בWIMD, אנו יודעים שהשירות ללקוח חשוב כמו השירות הטכני עצמו. לכן, הקפדנו להקים מערך שירות לקוחות איכותי, זמין ומסור, שמטרתו ללוות את הלקוח בכל שלב ולהעניק מענה לכל שאלה או בעיה. היחס האישי, התמיכה וההקשבה לצרכי הלקוח הם המרכיב החשוב ביותר בהצלחת הפרויקט ובשביעות רצון הלקוח. זהו חלק בלתי נפרד מהתחייבותנו לאיכות ומקצועיות.

המחויבות לפרטיות וביטחון המידע

בעידן הדיגיטלי, הפרטיות וביטחון המידע הם ערכים עליונים. בWIMD, אנו מתחייבים לשמור על סודיות מוחלטת של המידע המשוחזר ולהבטיח את פרטיותו. כל התהליכים בחברה מתוכננים כך שיבטיחו את מקסימום האבטחה למידע של לקוחותינו, תוך שמירה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של פרטיות ואבטחת מידע. זהו עקרון בסיסי בעבודתנו ואחת ההתחייבויות החשובות ביותר שלנו אל מול לקוחותינו.

חדשנות בשירות האדם

החזון שלנו בWIMD מתמקד לא רק בשחזור מידע אלא גם ביכולת להביא חדשנות וטכנולוגיה לשירות האדם. אנו רואים בכל אתגר טכנולוגי הזדמנות לסייע ולהקל על חיי הלקוחות שלנו. דרך זו מאפשרת לנו להתאים פתרונות שחזור מידע שהם לא רק יעילים אלא גם חסכוניים ואקולוגיים, מה שמחזק את התחושה שאנו לא רק עוסקים בטכנולוגיה אלא גם בקיימות ובאחריות חברתית.

למידה מתמדת והכשרת עובדים

אנו בWIMD מאמינים שההשקעה בלמידה מתמדת ובהכשרת העובדים שלנו היא מרכיב קריטי בשמירה על רמת המקצועיות והחדשנות. לכן, אנו מעניקים דגש רב על פיתוח אישי ומקצועי של כל חבר בצוות. זהו הסוד שמאחורי היכולת שלנו להתמודד עם כל אתגר, גדול כקטן. התחייבות זו להכשרה ולפיתוח מקצועי מבטיחה שאנו תמיד נוכל להציע את הפתרונות החדשניים ביותר, תוך כדי שמירה על ערכי המצוינות והמקצועיות שלנו.

שותפות עם הקהילה

התפיסה שלנו בWIMD היא שההצלחה האמיתית מושגת לא רק באמצעות טכנולוגיה מתקדמת אלא גם דרך קידום ותמיכה בקהילה. לכן, אנו מחויבים להיות שותפים פעילים בפרויקטים חברתיים ואקולוגיים שונים, תוך מתן דגש על חינוך לטכנולוגיה ושמירה על הסביבה. מעורבות זו מהווה חלק בלתי נפרד מהאידיאולוגיה שלנו ומשקפת את האמונה שלנו שעסקים יכולים וצריכים להיות מנוע לשינוי חיובי בחברה.